Pomocí níže uvedeného formuláře můžete požádat o vrácení zboží.

Jakmile obdržíme vaši žádost o vrácení, ozveme se vám do 1 až 2 pracovních dnů s pokyny pro vrácení. Po obdržení a autorizaci objednávky vám bude částka vrácena do 5 pracovních dnů.

V případě, že je váš výrobek vadný, můžete vyplnit níže uvedený záruční formulář.

Společnost VONROC nabízí zákonnou záruku 2 roky na stroje a 6 měsíců na neopotřebitelné příslušenství, baterie a nabíječky, která se vždy vztahuje na zakoupený materiál a výrobní vady. V takovém případě nabízíme odpovídající řešení. Dávejte pozor, abyste nepřišli o záruku z důvodu nesprávného používání a údržby. Záruka také zaniká, pokud byl výrobek otevřen zákazníkem. Můžete také začít tím, že se seznámíte s návodem na našich webových stránkách, kde naleznete možná řešení často kladených otázek.

Abychom vám mohli co nejlépe pomoci, potřebujeme níže uvedené informace, jasný popis problému a fotografie nebo video. Po obdržení těchto informací odpovíme na vaši žádost do 1 až 2 pracovních dnů.